、用工难、留人难成为酒店业人力资源的三个显著特征，成上述题的非常重的因素酒店业员工薪福利过低，业整体吸引力不足据国统计局发布的相关资料，1996年，酒店员工年平均工资人民币6884元，在所统的13行业列5;而到2008年，酒店员工平均工资人民20052元，1“华裔成人欧美艳星”费2013425日布的中华人民共和国旅游法四十条也明确规定不得向旅游索取小费上述一系列法律、法规在对待小费题上均沿了统的否定标准和口径，不强化对小费的制度性否定力度是在这样的制度设定与社会环境中，国际服务业通的小费制在国成为一禁区，在旅游行业

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，北世纪车旅国际旅社总经理朱华山表示：旅行社应明示人，低价团是么原因，高价团是么原因，人在参团时就要遵守这规定。朱华山表示，旅游不廉价市场，是有着高文化求的市场。某些零负团费的旅游团来说，因为旅社要把成本嫁给商，以来补贴团费，所以购物环节就。

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分配管理酒店服务费的分配管理由酒店代为执行，在这过程，酒店应依据以下原则：一承人力资投资的原则所谓人力资投资指用于加人的价含量即有用能力并影响未来消费和货币收入的投资就人力资本投资。和物质资本投资样，要意识到在酒店这利益共同体中，酒店员工和业主同样

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与酒店数据交流建了有利平台。赶在猛烈的台来临之前，由主办上海商学院旅游与酒店理系承办的酒店数据库研讨及认证培会于710日下午三点半圆满结束。上海商学院旅游与品学院院长姜红教授致迎词先，上海商学院旅游与品学院院长姜红教授致以情洋溢的幕词，参会的各界嘉

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